Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại windd1

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tối thiểuMã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa theo yêu cầu
windd1 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại windd1
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng tối đa bảy ngày làm việc. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để bộ phận hỗ trợ xử lý đúng hướng.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để đội ngũ phân loại và phản hồi đúng bộ phận.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của windd1 để được hướng dẫn gửi biểu mẫu yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại windd1

Chúng tôi xây dựng chính sách này quanh bốn quy tắc cụ thể — không phải tuyên bố chung chung. Mỗi điểm dưới đây áp dụng trực tiếp vào cách hệ thống lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản của bạn, bao gồm cả dữ liệu liên kết với giao dịch thanh toán nội địa.

Lưu trữ tối thiểu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu đủ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không thu thập thêm thông tin ngoài phạm vi đó.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi truyền.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau một khoảng thời gian nhất định theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xóa — chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về đội ngũ hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu chỉnh sửa.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại và mã giao dịch thanh toán. Mật khẩu được băm — không ai trong hệ thống đọc được mật khẩu gốc của bạn.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn không đi qua hệ thống của windd1.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà xử lý thanh toán cần thiết cho giao dịch của bạn — ví dụ khi xác nhận nạp qua Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Cookie phiên giúp bạn ở lại trạng thái đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản được tạo tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Tính hợp lệ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.